会员制度
商城会员分为大众会员和恒星会员两种。
大众会员：注册商城即为大众会员，可以享受商城大众会员优惠券、限时抢购及相关福利政策等。
恒星会员：预付款为5万元以上或每年缴费888元/年的大众会员即为恒星会员，可在商城每月领取300元优惠券，全网商品恒星会员价一律9.8折，有效期为1年。
预付款的定义：客户提前预付给公司的、用于支付后续实际商品采购的预存款项，预付后2个月以上未使用方可参加本次活动。
预付款FAQ：
Q1：预付款可用于采购哪些商品和服务？
A1：客户在唯那生物的预付款，不限定使用期限，可用于如下用途：
①采购试剂耗材商品；
②采购一代测序和引物合成服务；
③采购高通量测序和数据分析服务；
④采购生信培训班服务；
⑤采购商城恒星会员服务；
⑥公司提供的其他产品和服务。
Q2：预付款开票内容是什么？
A2：开票内容可以是试剂耗材费、测序服务费、数据分析服务费、培训费，可提供报账所需的采购清单、结题报告文件等。可开具增值税普通发票或者增值税专用发票。
Q3：预付款没用完，可以退回来吗？
A3：预付款未用完，可以原路退回，或者退回到指定的某个对公账号，但需要提供对应额度的正规发票，同时扣除对应额度预付款所得的优惠。
Q4：如果公司无法提供客户所需商品怎么办？
A4：如果出现公司因商品品类不匹配或者服务达不到客户预期的情况，客户可以委托公司向指定的其他服务公司等机构定向采购或者公司代为支付客户的定向采购，但供货单位需提供对应额度的正规发票，同时公司会扣除客户对应额度预付款所得的优惠。
